mn88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mn88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। mn88 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অনুমোদন প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হচ্ছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে mn88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে mn88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "টাকা" / "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে মজুত বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

mn88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে mn88 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই সেগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট করা থাকতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

mn88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে। এটি নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার জন্য একটি আবশ্যিক পদক্ষেপ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহার

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া উচিত নয়। নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। সময়মতো জানানোর আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো লেনদেনের দায় mn88 বহন করে না।

৩.৩ ব্যক্তিগত ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র নিজের বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরতে বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে mn88 আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

mn88 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়তা mn88 দেয় না।

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না থাকলে বা কোনো নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের দায়বদ্ধতা

ব্যবহারকারী সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর প্রদান নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করেন। ভুল তথ্যের কারণে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা mn88 সর্বদা করতে সক্ষম নাও হতে পারে। সকল জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.৫ মুদ্রা

mn88 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

mn88 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হবে, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• mn88 বিশেষ প্রমোশনাল অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে mn88 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ অর্থের বিনিময়ে পরিবর্তন করা যাবে না।

৫.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

mn88-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নির্ধারিত: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।

৬. খেলার নিয়মাবলি

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

mn88-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। স্লটস, ক্যাসিনো টেবিল গেম, ফিশিং গেম, লটারি ও স্পোর্টস বেটিং — সবকটি বিভাগে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্ম প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার mn88-এর রয়েছে।

৬.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দায়ের করা অভিযোগ বিবেচিত নাও হতে পারে। বিরোধ সমাধানে mn88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা নিয়মের পরিবর্তন হলে mn88 স্বীকৃত আন্তর্জাতিক নিয়মাবলি অনুসরণ করে বাজি নিষ্পত্তি করে। মূল্যনির্ধারণে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mn88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• কারসাজি, হ্যাকিং বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে কৃত্রিম মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• mn88-এর বিরুদ্ধে মানহানিকর বা বিভ্রান্তিমূলক প্রচারণা পরিচালনা করা।

৮. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

mn88 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সাধ্যের মধ্যে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-নিষেধাজ্ঞা আরোপের সুবিধা সহায়তা টিমের মাধ্যমে নেওয়া যাবে।
• গেমিং কোনো আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদন। হারের আশায় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mn88 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে। ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

mn88 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে প্ল্যাটফর্মের দায় সীমিত:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম বা টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী সেবাবিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদান বা নিরাপত্তা গাফিলতির কারণে ঘটা ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে mn88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ mn88-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে mn88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসতর্কতা ছাড়াই সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১১.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সুপারিশ করা হচ্ছে, কারণ বন্ধের পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হবে না।

১১.৩ বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ জমার মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি না তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

mn88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা সুপারিশ করা হচ্ছে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং mn88 পরিষেবার সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে।